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營銷與服務
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雷沃云服務

搭建基于互聯網的雷沃云服務平臺,融合貫通自有平臺和社會互聯網平臺,通過大數據分析,打造線上、線下、全時、高效、智能、增值的服務體系,為客戶提供全方位、互動式、一站式的服務體驗,引領行業服務模式的轉型升級。


24小時在線·專心應答 依托呼叫支持系統、車載終端系統、CRM客戶管理系統,實現客戶在線信息查詢、服務車定位等功能,專職呼叫服務坐席及專家坐席全年365天、全天24小時為客戶提供精準應答和專屬服務。 24小時在線應答 24小時微信客服,全天候在線,為客戶提供維修、保養等服務咨詢和指導。 24小時關懷熱線0539-4086586全時專席服務 專職呼叫服務坐席及專家坐席,24小時專心為您守候。


針對農業裝備、發電機組等非道路市場需求,雷沃發動機L2000系列,1000/1100系列產品可選擇電控單體泵、電控高壓共軌等技術路線,全系列滿足國Ⅲ、美國Stage3A/Stage3B、歐盟Tier4排放標準;道路用B/D系列產品滿足國IV、國V排放標準,產品功率覆蓋28~202kW,形成了寬領域、多規格的產品格局,具有動力強勁、結構緊湊、可靠耐用、低噪音、低油耗等多種優勢。


一鍵服務·省心省力 

搭建基于客戶的微信平臺,能夠為用戶提供在線咨詢等,并可以主動派工服務,縮短服務時間,接受客戶在線監督評價,讓用戶直接受益。 一鍵報修 即刻生成工單,派工維修,全程監控,直至修復。 一鍵查詢 精準查詢指定半徑內的服務維修站點,及時響應,快速支援。


信息咨詢

云端培訓·收獲更多

利用遠程多媒體教學的高科技手段,遠程為終端網絡和用戶提供定制化的技能培訓和指導,提高客戶產品使用技能和作業收益。


全時云互聯網培訓

足不出戶即可享受在線培訓服務;基于大數據分析,提供不同客戶的個性化培訓和服務,幫您解決后顧之憂。


服務技術支持平臺

將配件BOM、維修手冊等服務配件技術資料在平臺中展現,實現終端服務商+客戶的直觀、準確查詢及在線培訓和零部件購買。


呼叫中心
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